澤潤(rùn)物業(yè)成功召開2019年上半年工作總結(jié)
暨下半年工作計(jì)劃部署會(huì)議
辛勤耕耘的2019年如白駒過隙般已悄然走過一半。2019年7月25日下午，澤潤(rùn)物業(yè)召開了2019年上半年工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃部署會(huì)議。
會(huì)上，物業(yè)員工共同回顧上半年工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，御海灣項(xiàng)目、金城大廈項(xiàng)目、沈陽項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分別匯報(bào)了2019年上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃部署的情況。
澤潤(rùn)物業(yè)總經(jīng)理李賢海明確指出物業(yè)公司2019年為“服務(wù)質(zhì)量品質(zhì)年”。鼓勵(lì)全體員工再接再厲，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改善不足，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，完成物業(yè)公司全年各項(xiàng)管理任務(wù)及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、提高業(yè)主滿意度，打造天潤(rùn)物業(yè)品牌。并詳細(xì)提出了五大要求：
一、嚴(yán)格落實(shí)好各項(xiàng)目每周自檢自查工作，將被動(dòng)工作變主動(dòng)，做好日常工作每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，提高業(yè)主滿意度，切實(shí)提高物業(yè)收繳率；
二、先從御海灣項(xiàng)目著手，一步一步向各項(xiàng)目深化，開展不定期抽查，做好品質(zhì)監(jiān)督工作，提升各項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)；
三、加強(qiáng)安全管理及風(fēng)險(xiǎn)控制工作。吸取御海灣天潤(rùn)中心電井起火教訓(xùn)，從日常加強(qiáng)巡查做起，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，排除安全隱患；要做好消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作，如有異常能及時(shí)發(fā)現(xiàn)；對(duì)機(jī)械使用、高空作業(yè)、清潔用品使用等等需嚴(yán)格按照操作流程執(zhí)行；針對(duì)各項(xiàng)目實(shí)情況有針對(duì)性購(gòu)置物業(yè)項(xiàng)目責(zé)任保險(xiǎn)，轉(zhuǎn)移管理風(fēng)險(xiǎn)，確保各項(xiàng)目人身財(cái)產(chǎn)安全；
四、物業(yè)為微利行業(yè)，各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人首先從自我做起，做好開源節(jié)流，開拓創(chuàng)收工作，確保各項(xiàng)目能正常運(yùn)營(yíng)；
五、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，避免人才流失。
最后，集團(tuán)總裁助理封盛對(duì)物業(yè)管理工作作出了指導(dǎo)：在全體員工的共同努力下，澤潤(rùn)物業(yè)圓滿完成了2019年上半年工作目標(biāo)，取得了一定業(yè)績(jī)，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的肯定，對(duì)于物業(yè)的發(fā)展提出了“七小點(diǎn)”觀念。
“七小點(diǎn)”觀念指出當(dāng)代物業(yè)發(fā)展應(yīng)發(fā)散思維，與時(shí)俱進(jìn)，以御海灣項(xiàng)目為基點(diǎn)，提高服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)立澤潤(rùn)物業(yè)口碑，不局限小區(qū)，放眼湛江，放眼中國(guó)等重點(diǎn)理念。提出“物業(yè)服務(wù)無大事，小事做好無大事，物業(yè)服務(wù)無小事，業(yè)主小事比天大”的觀點(diǎn)。鼓勵(lì)踏實(shí)做好每一件平凡又繁瑣的事情，共同努力拼搏，克服困難，一起向優(yōu)異的成績(jī)邁出勝利的步伐。
縱然2019年上半年已匆匆而逝，但物業(yè)公司全體員工的步伐絕不停歇，我們將繼續(xù)保持熱情與拼搏的精神，扎實(shí)工作，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司發(fā)展盡最大的努力。
湛江市澤潤(rùn)物業(yè)服務(wù)有限公司
2019年8月1日